Quando ouvimos falar sobre estratégias de marketing digital e vendas logo pensamos no mesmo objetivo, vendas. Por isso, muitos se confundem ao pensar que ambas as áreas são as mesmas.

Mas para iniciar as abordagens sobre estratégias de marketing e vendas, primeiro precisamos ressaltar as diferenças de cada área.

O que é marketing e vendas?

Marketing é a área que cuida de todas as estratégias de vendas voltadas ao consumidor. Ou seja, é focado em todas as atividades antes de uma venda ser realizada.

Assim como também é responsável por levantar todas as informações possíveis sobre a empresa e o consumidor, com o objetivo de elaborar estratégias voltadas a vendas de produtos e serviços.

Já o departamento de vendas é responsável pela abordagem ao consumidor, criando um relacionamento, promovendo ofertas de produtos e serviços.

Todo o processo de compra do cliente é realizado pelo departamento de vendas. Porém, não se faz vendas sem marketing e não se faz marketing sem vendas.

Por que alinhar o departamento de marketing e vendas?

Se você trabalha em um desses departamentos, provavelmente sabe que geralmente essas duas áreas não são tão unidas, mesmo parecendo óbvio que essas elas deveriam andar juntas.

Muitos não entendem que ambas as áreas cuidam das necessidades do cliente e da empresa.

Mas se ambas as áreas têm o mesmo objetivo, porque não trabalhar a fim de obter mais resultados?

Assim como qualquer tipo de empresa ou departamento, antes de qualquer ação há sempre um plano estratégico para ser colocado em prática. Dificilmente se obtém resultados sem antes ter um preparo.

Portanto, alinhar as estratégias de marketing e vendas é crucial para alavancar os resultados e é isso que veremos no próximo tópico.

Smarketing – Marketing e vendas trabalhando juntos

O nome parece ser meio estranho, mas trata-se da junção da palavra sales, vendas em inglês, e a palavra marketing.

Por aqui já conhecemos o smarketing, mas geralmente ouvimos pelo nome vendarketing.

Marketing e vendas, quando trabalhado juntos, ambas as áreas complementam uma a outra com base nos conhecimentos e informações que contêm.

O marketing, por exemplo, pode auxiliar na prospecção de clientes através de estratégias de marketing digital, com foco nas pessoas realmente interessadas nos produtos e serviços oferecidos pela sua empresa.

Por que a sua empresa deve focar no marketing digital?

A população Brasileira está estimada em 210.1 milhões de pessoas.

Desse número, 139.1 milhões de pessoas usam a internet.

Em média, 120 milhões de usuários acessam a internet via smartphones.

Ou seja: a internet é um mercado imenso a ser explorado através de estratégias de marketing digital e essa é uma tarefa do time de marketing, com foco em geração de leads qualificados para vendas.

Já o time de vendas pode auxiliar na abordagem aos consumidores, com ofertas e promoções, acompanhar o fechamento da venda, instruir e esclarecer toda e qualquer dúvida que o cliente possa apresentar.

As melhores estratégias de marketing digital para equipes de marketing e vendas

Marketing de conteúdo

Dentre todas as estratégias de marketing digital, essa com certeza é uma das que mais geram resultados.

O marketing de conteúdo se resume em produção e oferecimento de conteúdos relevantes ao seu negócio, de forma que pessoas interessadas nos seus produtos e serviços encontrem a sua empresa através dos conteúdos oferecidos pela sua empresa.

Relacionamento com o cliente

Manter relacionamento com o cliente, mostrando-se presente, verificando se está tudo em ordem, são pontos muito importantes para fidelizar o cliente.

Através de uma ligação ou um e-mail, por exemplo, seu time de vendas consegue levantar informações relevantes, como uma pesquisa de satisfação, além de apontar novas oportunidades.

Feito isso, informações devem ser passadas ao departamento de marketing para as seguintes melhorias:

• Estratégias de comunicação
• Geração de conteúdos
• Prospecções de novos clientes e novas oportunidades de negócios

Presença nas redes sociais

Manter presença nas redes sociais é uma ótima forma de promover os seus produtos e lançar as novidades das suas empresas.

Assim como também fazer uma chamada para ação, destinando os seus seguidores para o seu site ou blog.

Além do mais, a presença das empresas nas redes sociais influencia muito na decisão de compra dos consumidores.

Além disso, você também pode promover uma comunicação mais descontraída, atingindo o seu público-alvo de forma mais assertiva.

Juntos pelo mesmo objetivo

Neste conteúdo você aprendeu o que é marketing e vendas, a diferença de cada área, o objetivo em comum, o porquê e como alinhar os dois departamentos.

Aplicando as estratégias de marketing digital aplicadas ao longo deste texto, tais como marketing de conteúdo, relacionamento com o cliente e presença nas redes sociais, com certeza as duas áreas terão um grande aumento nos resultados.

Agora é hora de colocar em prática todo o conhecimento adquirido e obter grandes sucessos.

Conteúdo produzido por Douglas Amaro, Growth Hacker na Ideal Marketing.