Sites: Relação entre Empresa e Clientes

Você tem um site pensando na sua empresa ou em seus clientes?

Talvez, você nunca tenha parado para analisar isso ou pelo menos, nunca se fez antes essa reflexão. No entanto, o site é uma via de mão dupla que precisa atender as expectativas da empresa e claro, dos clientes.

O primeiro passo para construir uma relação entre empresas e seus clientes é definir o objetivo desse site.

A intenção é ter um site institucional?

É fazer a venda de produtos e serviços?

É ter apenas um canal de comunicação? Um blog? Um informativo?

Enfim, independente do objetivo que você irá definir, seu site ditará muito a relação que você tem com seus clientes.

Quer entender melhor como isso funciona?

Preparei um artigo que irá explicar melhor essa relação.

Seu site reflete muito sobre a sua marca!

Creio que não exista uma afirmação mais coerente do que essa que estou te fazendo agora. Pela minha experiência e pelos projetos que já trabalhei, o seu site irá refletir muito a imagem que deseja passar sobre sua empresa.

Estudos já afirmam que o consumidor faz de forma mental e até mesmo inconsciente, um julgamento prévio assim que acessa seu site. Segundo uma pesquisa realizada pelo Google, bastam apenas 3 segundos para que decisão de continuar ou de fechar a página do site.

Sites Relação entre Empresa e Clientes
O site é uma ferramenta de branding que cria relações com o clientes e identifica a empresa na cibercultura – Imagem: Google Imagens

Cada detalhe do planejamento de um site é importante, pois acaba sendo uma das primeiras formas de contato que um possível cliente tem com a sua marca. Ou seja, é seu cartão de visitas.

Procure deixar esse espaço com a “cara” da sua marca: cores, conteúdo escrito, imagem e o que mais puder acrescentar para mostrar qual o seu objetivo no mercado.

E a relação com os clientes, onde começa?

Assim que um usuário entra em seu site pela primeira vez, ali começou a ser criado uma relação.

Sabe a sensação que você tem quando chega em um local pela primeira vez? Onde você olha se o ambiente está limpo, se os móveis estão organizados e se você consegue se entender bem no local?

Pois então, essa é a mesma sensação que o usuário tem quando acessa seu site pela primeira vez. Normalmente, ele vira de um link direto ou da busca por algum produto ou serviço.

Sites Relação entre Empresa e Clientes
“Assim que um usuário entra em seu site pela primeira vez, ali começou a ser criado uma relação” – Imagem: Google Imagens

A partir do momento que ele chegou até ali, cabe a você entregar a informação que ele deseja.

O ambiente precisa estar cuidadosamente organizado. Os menus e botões precisam funcionar e as páginas precisam categorizadas de forma clara, simples e bem objetiva.

Acredite, todos os dias milhares de novos sites são lançados na internet, se você não se preocupa em entregar uma boa experiência ao seu público, ele irá procurar na concorrência.

Mesmo que você não seja um especialista no assunto é possível ter um site 100% preparado para atender suas necessidades.

Como? Entre em contato comigo que eu sei como te ajudar!

Me conte um pouco sobre a sua empresa ou sobre seu negócio que juntos vamos construir um site incrível para sua marca.

Aguardo seu contato.

Até mais!

3 pensamentos “Sites: Relação entre Empresa e Clientes

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